購物說明

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為確保您的權益,購物前請先加入會員,確實填寫正確及完整的會員資料,為確認購物付款及貨物寄送之正確性,確保每一筆交易正確,請務必填寫完整正確資料。

 

保證會尊重您的隱私,所有會員資料,僅供處理訂單與提供個人購物服務用途。

 

官網線上訂購

全天24小時皆可網站訂購,請在產品介紹內將要購買的商品加入購物車,即可進行購物。目前僅提供ATM轉帳以及銀行匯款兩種方式,在收到您的匯款之後,約5至7個工作天(不含例假日/國定假日)即能將產品寄出。如遇商品缺貨,會於網站上公布延後出貨,造成不便,敬請見諒。

 

官網線上訂購步驟

第一步 

點選您想購買的商品,選擇數量後點「加入購物車」即可(放入購物車之商品,登出後即消失,如需保存請放入希望購買清單)。

第二步 

點「繼續購物」後返回第一步,再購買您想要的商品,商品價格會自動累計起來,如果訂購完成了,可點擊「進行結帳」,準備生成訂單。

第三步 

選擇您要結帳的身分,「訪客」「註冊成為新會員」「回購會員」,然後輸入正確的收件人資訊,運送方式一律以冷凍宅配,購買數量10包內會酌收 NT$160物流處理費 。

第四步 

確認無誤後後點擊繼續,進入到付款資訊,請將付款資訊記下,以便匯款。

第五步 

訂購成功,訂單編號已產生,我們會在收到訂單和匯款成功後5至7個工作天(不含例假日/國定假日)將商品寄出,若遇缺貨,會另行公告,延後出貨。

 

如有其他問題請至聯絡我們填寫意見回饋,我們會盡快回覆您,謝謝。

付款方式

目前僅提供ATM轉帳及銀行匯款

銀行:合作金庫銀行(西門分行)
銀行代號:006
帳號:0030765502400
戶名:張秀珍

如有其他問題請至聯絡我們填寫意見回饋,我們會盡快回覆您,謝謝。

配送物流說明

◆送貨方式說明

所有訂購皆以「貨運宅配-黑貓宅急便」寄出,您可指定方便收貨的時間及地址,惟指定送貨地點,恕不受理郵政信箱。

 

◆送貨區域說明

台灣本島:目前台灣本島全島訂單皆可配送,惟指定送貨地點恕不受理郵政信箱。

離島地區:以黑貓宅急便可送達區域為主(實際配送區域須依黑貓宅急便網站公告為主)

海外地區:無法配送

 

如有其他問題請至聯絡我們填寫意見回饋,我們會盡快回覆您,謝謝。

下單前的注意事項

  • 請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
  • 如欲取消訂單請E-mail: ch69707@livemail.tw 將有服務人員為您處理。(若貨品已寄出則需收全額運費補貼)

  • 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。

  • 請確認訂購內容無誤後,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的聯絡與寄送資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,以確保每一筆交易萬無一失。

  • 本網站保留接受您訂單與否的權利。

下單後的提醒事項

結帳時請注意以下事項:

當您在網站內完成訂購步驟後,會顯示訂單編號,請您務必記下。

系統同時也會寄一封"訂購完成通知信"到您的信箱,此封確認信函僅為告知訂購訊息,為了保護您的個人資料安全,本通知信將不顯示訂單明細。

退換貨須知

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

 

由於冷凍食材屬消耗性商品,除商品本身瑕疵、外包裝損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

 

◆申請退貨商品有何退貨規範?

申請退貨商品需符合以下退貨規範:

  • 商品須保持全新完整,不得拆剪,連同贈品、出貨單一併附回。

  • 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,將影響日後的下單權益,故請謹慎下單,尚品月將視情況,保留訂單是否成立、出貨之權利。

再次提醒您:若因排骨乾裂、顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理!

 

欲辦理退換貨時,請事先來電或來信與我們聯絡,生鮮冷凍食材經拆封即無法退換,故在尚未確認是否要辦理退換貨前請勿拆封。

退貨需酌收來回運費,將於退款時扣除 單趟物流費$160元(來回共二趟$320)與匯款匯費$30元,如欲辦理退換貨可至聯絡我們填寫意見回饋,謝謝。

 

◆如何辦理退款?

當您申請且正確完成退貨手續,客服人員將於收到退回商品後(以我方簽收日算起)進行驗收,待確認退件無誤或缺損,款項約於10個工作天內退款給您

◆使用「優惠折價券」購物,辦理退貨時,「優惠折價券」會退還嗎?

很抱歉,「優惠折價券」一經使用,若辦理退貨或是取消訂單者,視同權利放棄,恕無法重新使用亦不再補發。

◆下單時若使用「優惠折價券」或其它折扣優惠,折扣會依活動符合條件及分攤比例,個別攤提計算於結帳頁面之商品金額小計上,故辦理退貨時,將依商品實際收取之金額退款。

如須查詢完整出貨狀況及訂單金額明細,請您至網頁上方「會員登入 > 消費紀錄查詢 >購物消費記錄」內,點選訂單明細,將有更詳細之說明。

 

如有其他問題請至聯絡我們填寫意見回饋,我們會盡快回復您,謝謝。

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